Bon plan qualitybird et zoomalia

On écrit quand on est mécontent plus rarement quand on est content.
J'ai acheté plusieurs fois de nombreux produits,notamment des accessoires pour mes touis.
Très satisfaite de ces 2 sites.

Merci pour cet avis Skyblu !
J'ai il y a quelques mois une cage chez Zoomalia
je suis bien satisfaite

Idem

Bonjour,

Cela fait 2 fois(sur 4)que je les relance (qualitybird) pour que la marchandise soit envoyée.
En effet on peut suivre l'avancée de la commande.

Bonne journée à tous les pious pious.

j achete tous chez quality bird , griilages, carre alu, nourritures impeccable livraisons rapide et dispo pour toutes questions a recommander .

Pour moi qui ne suis pas en France c'est plus compliqué

Zoomalia,j'attends ma commande depuis 1 semaine.
En point relais par chronopost et je ne sais toujours pas quel point relais.
pas simple de contacter le service client de zoomalia sans numéro surtaxé,je ne supporte pas le principe de ces numéros surtaxés.
Donc mail,réponse qui ne veut rien dire.
Et chronopost pareil.
3 réponses,de différentes personnes.
Mon colis est je ne sais ou depuis jeudi.

7 euros pour chronopost.

J'ai commandé le même jour en Allemagne et j'ai reçu ce matin ma commande.

Donc, Zoomalia, à ne pas recommander....

Je n'ai pas eu de soucis avec Zoomalia, personnellement

Elisa24 a écrit:

Donc, Zoomalia, à ne pas recommander....

ah non elisa ne me fait pas dire ce que je n'ai pas dit.
J'ai commandé 7 ou 8 fois et je n'ai "que" ce problème.
Mais j'aurais aimé une réponse moins standardisée.
Si le problème n'est pas résolu il est clair que je n'irai plus.
8 ou 9 commandes en 3 mois,avec des bons montants,c'est un bon client.
Et un bon client ça se chouchoute un peu quand même.
Surtout quand la concurrence est bien là.
Je suis déçue.

Oui, y'a de quoi ! Le problème c'est qu'en cette période de Noël, les transporteurs sont débordés....

Tout à fait Elisa et c'est à ce moments qu'arrivent les problèmes !

Je commande chez zooplus depuis peut être 5 ans pour les croquettes chiens, depuis un peu plus d'un an pour les chats. J'y ai aussi commandé 2 cages livrés à des endroits différents.

Je n'ai jamais eu de soucis, tout est toujours arrivé car le te transporteur avait notre accord pour faire passé les paquets de l'autre côté du portail si on était pas là.
Ca m'allait très bien. jusqu'à ce que la chienne comprenne qu'il y avait ces croquettes dedans. En journée je ne suis pas chez moi, le transporteur ne peux plus me laisser les colis...
Maintenant je me fais livrer chez mes parents car il y a toujours quelqu'un chez eux.

Elisa24 a écrit:

Oui, y'a de quoi ! Le problème c'est qu'en cette période de Noël, les transporteurs sont débordés....

Au moins un appel de ZOOMALIA,non même pas.
Echange de mails.
Chronopost me donne des infos erronées,je me suis rendue ce matin à la poste pour rien.
Le colis n'est pas là.
Je n'ai que des mauvaises infos.
il y a aussi des graines dans ma commande je vais en manquer.
Fini zoomalia.
Il y a d'autres sites.

Je passe par qualitybird et je n est jamais de souci

Mail de zoomalia

enième mail de ce genre

"Madame,

Nous n'avons pas encore eu de retour de chronopost, ayant fait la réclamation ce matin, il se peut que nous ayons une réponse d'ici demain.
Nous reviendrons vers vous dès que ce sera le cas.

Avec nos excuses."


à titre de comparaison,l'allemand à qui j'achète,m'a envoyé un objet cassé.Il me l'a renvoyé le jour même donc hier.

Rien à ajouter je crois.